공항 도착해서 체크인 카운터 앞에 길게 늘어선 줄을 보면 여행 시작도 전에 지치시나요? 좋은 좌석을 맡기 위해 일부러 공항에 일찍 가야 하나 고민한 적 있으시죠? 그리고 어렵게 내 차례가 왔을 때 이미 창가 좌석이나 복도 좌석은 동나버려 동반 일행과 뚝 떨어져 앉게 될까 봐 걱정되신다고요? 이제 그런 걱정은 접어두세요. 에어서울 모바일 체크인 하나면 이 모든 문제가 해결되고, 스마트한 여행 준비가 가능해집니다.
에어서울 모바일 체크인 핵심 요약
- 공항 카운터에 줄을 설 필요 없이 스마트폰으로 탑승 수속을 끝내 대기 시간을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
- 출발 24시간 전부터 원하는 좌석(창가, 복도 등)을 수수료 없이 무료로 미리 선택할 수 있습니다.
- 위탁 수하물이 없다면 모바일 탑승권의 QR코드만으로 보안 검색과 탑승구까지 바로 이동하여 편리한 여행을 즐길 수 있습니다.
시간 절약의 시작, 에어서울 모바일 체크인 이용 방법
에어서울 모바일 체크인은 공항에서의 번거로운 탑승 수속 절차를 간소화하여 소중한 시간을 절약해 주는 매우 유용한 서비스입니다. 에어서울 앱(App)이나 홈페이지를 통해 누구나 쉽게 이용할 수 있으며, 비회원도 예약번호만 있다면 체크인이 가능합니다.
이용 가능 시간 확실히 알아두기
모바일 체크인은 정해진 시간 안에만 가능하니, 미리 확인하고 놓치지 않는 것이 중요합니다. 항공기 출발 24시간 전부터 온라인 체크인이 시작되므로, 알림을 설정해두면 원하는 좌석을 선점하기에 유리합니다.
| 구분 | 모바일 체크인 가능 시간 |
|---|---|
| 국내선 | 항공기 출발 24시간 전 ~ 출발 30분 전 |
| 국제선 | 항공기 출발 24시간 전 ~ 출발 1시간 30분 전 |
모바일 탑승권 발급 단계별 안내
에어서울 온라인 체크인 과정은 매우 간단합니다. 아래 단계를 따라 진행하면 몇 분 안에 모바일 탑승권 발급이 완료됩니다.
- 체크인 시작: 에어서울 홈페이지나 모바일 앱에 접속하여 ‘온라인 체크인’ 메뉴를 선택합니다. 예약번호와 탑승자 이름을 입력하여 예약 내역을 불러옵니다.
- 정보 확인 및 좌석 지정: 탑승객 정보를 확인하고, 국제선의 경우 여권 정보를 입력합니다. 이후 좌석 선택 화면에서 원하는 좌석을 지정할 수 있습니다. 가족 여행 시 동반 일행과 함께 앉고 싶다면 이 단계가 매우 중요합니다. 일반 좌석은 대부분 무료로 선택 가능하며, 앞자리나 비상구 등 일부 좌석은 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 탑승권 발급: 좌석 지정까지 완료하면 모바일 체크인이 마무리되고, QR코드가 포함된 모바일 탑승권(보딩패스)이 발급됩니다. 이 탑승권은 카카오톡 알림톡이나 SMS, 이메일로 받을 수 있으며, 스마트폰에 저장해두면 편리합니다.
위탁 수하물이 있어도 문제 없어요
모바일 체크인을 마쳤더라도 부쳐야 할 짐(위탁 수하물)이 있다면 어떻게 해야 할까요? 걱정할 필요 없습니다. 모바일 체크인 승객을 위한 전용 카운터나 셀프 백드롭(Self Bag-Drop) 카운터에서 빠르고 편리하게 수하물만 위탁하면 됩니다. 일반 체크인 카운터보다 대기 시간이 훨씬 짧아 공항에서의 시간을 절약할 수 있습니다.
모바일 체크인이 어려운 경우와 해결 방법
이처럼 편리한 모바일 체크인이지만, 모든 승객이 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 안전 및 추가 확인 절차가 필요한 일부 경우에는 이용이 제한될 수 있습니다.
모바일 체크인 이용 제한 대상
다음과 같은 경우에는 아쉽지만 공항 카운터를 방문하여 탑승 수속을 밟아야 합니다.
- 유아를 동반한 승객
- 반려동물과 함께 탑승하는 승객
- 휠체어 신청 등 특수 서비스가 필요한 승객
- 직원의 확인이 필요한 비자를 소지한 경우
- 공동운항편 이용 승객
- 미주 노선(출/도착) 및 일부 중국 노선 이용객
- 필리핀 도착편이나 해외 출발편의 경우 온라인으로 좌석 지정은 가능하지만, 모바일 탑승권 발급은 불가하여 공항 카운터에서 실물 탑승권을 받아야 합니다.
오류 발생 시 대처 방법
간혹 시스템 점검이나 네트워크 오류 등으로 모바일 체크인이 원활하지 않을 수 있습니다. 이런 문제가 발생했을 때 당황하지 않고 대처하는 방법을 표로 정리했습니다.
| 오류 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| 예약 정보가 조회되지 않음 | 예약번호와 영문 이름이 정확한지 다시 확인합니다. 특히, 이름과 성의 순서가 바뀌지 않았는지 확인해보세요. |
| 좌석 선택 후 다음 단계로 넘어가지 않음 | 일시적인 네트워크 오류일 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도하거나, 앱을 완전히 종료 후 재실행해보세요. 다른 사람이 동시에 해당 좌석을 선택했을 수도 있으니 다른 좌석을 선택해보는 것도 방법입니다. |
| 모바일 탑승권 QR코드가 보이지 않음 | 발급받은 알림톡이나 SMS 링크를 다시 확인합니다. 문제가 지속될 경우, 공항 카운터에서 탑승권을 재발급 받을 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
| 탑승권 재발급 또는 좌석 변경이 필요한 경우 | 항공기 출발 1시간 30분 전까지는 온라인 체크인 메뉴에서 좌석 변경 및 탑승권 재발급이 가능합니다. |
에어서울 모바일 체크인은 공항 혼잡도를 피하고 빠른 수속을 도와주는 스마트한 여행의 첫걸음입니다. 위탁 수하물 규정, 기내 반입 금지 품목 등을 미리 확인하고 모바일 체크인과 함께 여유롭고 편리한 여행을 시작해 보세요.
