게임을 하려고 NVIDIA App을 켰는데, 혹은 GeForce Experience를 실행했는데 감감무소식인가요? 바탕화면만 멍하니 바라보게 되는 무한 로딩, 검은 화면(블랙 스크린) 현상에 답답하셨을 겁니다. ‘어제까지만 해도 잘 됐는데!’라며 분노의 클릭질을 해봐도 응답 없음 메시지만 뜰 뿐이죠. 이런 실행 오류, 튕김 현상은 대부분 그래픽 드라이버 충돌 때문에 발생합니다. 저도 똑같은 문제로 골머리를 앓다가 마침내 해결책을 찾았고, 이 글을 통해 여러분의 소중한 시간을 아껴드리고자 합니다.
엔비디아 앱 실행 오류 핵심 해결 3줄 요약
- 기존 엔비디아(NVIDIA) 관련 프로세스를 모두 종료하고 관리자 권한으로 앱을 다시 실행합니다.
- 최신 버전의 그래픽 드라이버를 ‘클린 설치’ 옵션을 사용하여 덮어씌웁니다.
- Display Driver Uninstaller (DDU) 프로그램을 사용하여 기존 드라이버를 완전히 제거하고 최신 드라이버를 재설치합니다.
엔비디아 앱 실행 안됨 문제의 원인과 증상
NVIDIA App 또는 GeForce Experience 실행 오류는 단순히 불편함을 넘어 게임 플레이에 직접적인 영향을 미칩니다. 게임 최적화, 드라이버 업데이트, ShadowPlay를 이용한 녹화 및 스트리밍 등 핵심 기능을 사용할 수 없게 되기 때문이죠. 프레임 드랍이나 렉, 끊김 현상이 발생해도 원인 파악이 어려워집니다. 대표적인 증상으로는 앱 실행 시 반응이 없거나, 로고만 잠깐 보였다가 사라지는 현상, 검은 화면만 지속되는 블랙 스크린, 그리고 특정 오류 코드가 나타나는 경우 등이 있습니다.
주요 오류 코드와 그 의미
때로는 불친절한 오류 코드가 우리를 더욱 혼란스럽게 만듭니다. 자주 나타나는 오류 코드와 그 의미를 알아두면 문제 해결의 실마리를 잡는 데 도움이 됩니다.
| 오류 코드 | 예상 원인 |
|---|---|
| 0x80070005 | 권한 부족 문제일 가능성이 높습니다. 관리자 권한으로 실행하면 해결될 수 있습니다. |
| 0xe6000000 | 드라이버 파일 손상 또는 다른 프로그램과의 충돌을 의심해 볼 수 있습니다. |
문제 해결을 위한 단계별 가이드
이제부터 본격적으로 엔비디아 앱 실행 안됨 문제를 해결하는 4가지 단계를 차근차근 알려드리겠습니다. 대부분의 경우, 1~3단계를 진행하는 것만으로도 문제가 해결될 것입니다.
1단계 기본 점검 및 프로세스 정리
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 가장 간단한 방법입니다. 컴퓨터의 다른 프로세스와 충돌하여 발생하는 문제일 수 있습니다. ‘Ctrl+Shift+Esc’ 키를 눌러 작업 관리자를 열고, 실행 중인 모든 NVIDIA 관련 프로세스를 찾아 종료하세요. 대표적으로 ‘NVIDIA Container’, ‘NVIDIA Telemetry Container’, ‘NVIDIA LocalSystem Container’ 등이 있습니다. 프로세스 종료 후, 바탕화면의 NVIDIA App 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택해 보세요. 때로는 윈도우 업데이트가 드라이버와 꼬이면서 호환성 문제를 일으키기도 하니, 최신 윈도우 업데이트를 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
2단계 그래픽 드라이버 업데이트 및 클린 설치
드라이버 파일이 손상되었거나 이전 버전과 충돌하며 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. NVIDIA 공식 웹사이트에서 사용 중인 그래픽 카드(GPU) 모델(예: RTX 3080, GTX 1660 Super)에 맞는 최신 버전의 Game Ready 드라이버를 다운로드하세요. 설치 프로그램을 실행할 때, ‘사용자 정의 설치’를 선택하고 ‘그래픽 드라이버 및 GeForce Experience’ 구성 요소 아래에 있는 ‘전체 설치 수행(클린 설치)’ 옵션을 반드시 체크해야 합니다. 이 옵션은 기존 드라이버 설정을 초기화하고 새로운 드라이버를 덮어씌워 설치 실패 가능성을 줄여줍니다.
3단계 DDU를 이용한 완전한 드라이버 재설치
만약 클린 설치로도 문제가 해결되지 않는다면, 더 강력한 방법이 필요합니다. 바로 Display Driver Uninstaller (DDU)라는 프로그램을 사용하는 것입니다. DDU는 표준 제어판 제거 방식으로는 지워지지 않는 레지스트리 찌꺼기나 관련 파일까지 완벽하게 제거해 줍니다. DDU를 사용하기 전에는 만약을 대비해 중요한 데이터를 백업하고 시스템 복원 지점을 만들어두는 것이 좋습니다.
- DDU 공식 홈페이지에서 프로그램을 다운로드합니다.
- PC를 ‘안전 모드’로 재부팅합니다. (윈도우 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션)
- 안전 모드에서 DDU를 실행하고, 장치 유형을 ‘GPU’, 제조사를 ‘NVIDIA’로 선택한 후 ‘정리하고 다시 시작’ 버튼을 클릭합니다.
- PC가 정상적으로 재부팅되면, 2단계에서 다운로드했던 최신 드라이버를 설치합니다.
이 방법은 드라이버 충돌 문제 해결에 가장 효과적인 방법으로 알려져 있습니다.
4단계 기타 확인 사항
위의 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, 다른 요인을 점검해 볼 필요가 있습니다. 간혹 백신, 방화벽 같은 보안 프로그램이 NVIDIA 서비스나 인게임 오버레이 기능을 차단하는 경우가 있습니다. 잠시 보안 프로그램을 비활성화하고 앱을 실행해 보세요. 또한, 시스템 로캘 설정이 UTF-8로 되어 있는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 최후의 수단으로는 윈도우 시스템 복원이나 포맷(초기화)이 있지만, 이는 다른 모든 방법을 시도해 본 후에 고려해야 할 선택지입니다.
