퇴근하고 집에 왔는데, 내 소중한 전기차 ‘밥’을 주려니 충전기가 깜빡거리기만 하고 충전이 안 되시나요? 충전기 화면에 뜨는 낯선 오류 코드에 당황하고, 아침 출근길이 막막해지는 기분, 전기차 오너라면 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다. 특히 뉴본 전기차 충전기를 아파트나 공동주택에 설치해서 사용하신다면 더욱 그렇죠.
하지만 걱정 마세요. AS 고객센터에 전화하기 전에, 혹은 비싼 비용을 들여 설치 업체를 부르기 전에 간단하게 해결할 수 있는 방법들이 있습니다. 대부분의 충전 오류는 사소한 문제에서 비롯되기 때문입니다. 오늘 이 글 하나로 뉴본 전기차 충전기 오류 코드 전문가가 되어 불필요한 시간 낭비와 스트레스를 줄여보세요!
뉴본 충전기 오류, 5분 만에 해결하는 핵심 비법
- 통신 오류가 표시될 때는 충전기를 재부팅하는 것이 가장 빠르고 효과적인 해결책입니다.
- 충전이 시작되지 않는다면, 차량의 충전 커넥터가 제대로 연결되었는지, 그리고 충전 카드는 정상적으로 인식되는지 먼저 확인해야 합니다.
- “과전류”나 “누전”과 같은 경고는 안전과 직결되므로, 즉시 사용을 멈추고 가정 내 차단기를 점검한 후 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.
1. “서버와 통신할 수 없습니다” – 가장 흔한 통신 오류
가장 흔하게 마주치는 오류 중 하나는 바로 통신 오류입니다. 이는 뉴본 전기차 충전기가 데이터를 주고받는 메인 서버와 연결이 끊겼을 때 발생합니다. 원인은 다양하지만, 해결 방법은 의외로 간단한 경우가 많습니다.
해결 방법
- 충전기 재부팅: 가장 먼저 시도해 볼 방법입니다. 간단한 재부팅만으로도 통신 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 충전기에 별도의 리셋 버튼이 없다면, 충전기와 연결된 분전반의 차단기를 내렸다가 1~2분 후 다시 올려보세요. 이는 스마트폰이 먹통일 때 껐다 켜는 것과 같은 원리입니다.
- PLC 모뎀 확인: 가정용 완속 충전기는 대부분 전력선을 통해 통신하는 PLC(Power Line Communication) 모뎀을 사용합니다. 이 모뎀의 연결 상태가 불안정하면 통신 오류가 발생할 수 있습니다. 모뎀의 램프 상태를 확인하고, 전원 플러그를 뺐다가 다시 꽂아보는 것도 좋은 방법입니다.
- 충전 앱(어플) 확인: LG유플러스 ‘볼트업’이나 SK일렉링크, GS차지비 등 연동된 충전 앱의 문제일 수도 있습니다. 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하고, 로그아웃 후 다시 로그인해보세요. 때로는 앱의 서버 점검으로 인해 일시적인 오류가 발생하기도 합니다.
2. “충전을 시작할 수 없습니다” – 연결 불량 및 인증 문제
분명히 커넥터를 연결하고 카드를 태그했는데도 충전이 시작되지 않는다면 다음의 경우를 의심해 볼 수 있습니다.
| 문제 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| 커넥터 연결 불량 | 충전 커넥터가 차량에 완전히 결합되지 않았을 수 있습니다. 커넥터를 빼서 내부나 차량 충전구에 이물질이 없는지 확인한 후, ‘딸깍’ 소리가 날 때까지 다시 깊숙이 밀어 넣어 보세요. DC콤보, AC단상 등 자신의 차량 커넥터 종류에 맞는 올바른 결합 방법을 숙지하는 것이 중요합니다. |
| 충전 카드 인식 실패 | 충전 카드가 손상되었거나, 카드 리더기에 일시적인 오류가 생겼을 수 있습니다. 카드를 다시 태그해보거나, 다른 카드로 시도해보세요. 환경부 무공해차 통합누리집을 통해 발급받은 공용 충전 카드나 다른 호환 카드를 이용하는 것도 방법입니다. |
| 차량 설정 문제 | 차량 내부 설정에서 ‘예약 충전’ 기능이 활성화되어 있는지 확인해보세요. 예약된 시간이 아닐 경우 충전이 시작되지 않을 수 있습니다. 또한, 차량의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 충전기와의 호환성 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다. |
3. “과전류/누전 감지” – 안전을 위한 중요 경고
이 메시지가 나타나면 즉시 충전 시도를 멈춰야 합니다. 이는 화재나 감전 사고로 이어질 수 있는 위험한 신호이기 때문입니다. KC 안전 인증을 받은 뉴본 전기차 충전기라도 과전류나 누전 문제는 발생할 수 있으며, 특히 장마철 습한 날씨에 더욱 주의가 필요합니다.
대처 순서
- 즉시 사용 중단: 충전 케이블을 차량과 충전기에서 모두 분리합니다.
- 차단기 확인: 가정 내 분전반(두꺼비집)을 열어 전기차 충전기 전용 차단기가 내려가 있는지 확인합니다. 만약 내려가 있다면, 다시 올리지 말고 전문가를 기다리세요.
- 전문가 문의: 뉴본 전기차 충전기 고객센터(AS)나 처음 설치를 진행했던 설치 업체에 연락하여 상황을 설명하고 점검을 요청해야 합니다. 이는 충전기 자체의 고장일 수도 있지만, 최초 설치 시 접지 공사가 미흡했거나 건물 전력 계통의 문제일 수도 있습니다.
4. “비상 정지 버튼이 눌렸습니다” – 의외로 간단한 해결책
충전기 전면에 있는 빨간색 비상 정지 버튼이 눌러져 있을 때 나타나는 메시지입니다. 아이들의 장난이나 사용자의 실수로 눌리는 경우가 대부분입니다. 이 버튼은 실제 비상 상황에서 전원을 즉시 차단하여 화재나 감전 같은 2차 사고를 예방하는 중요한 안전장치입니다.
해결 방법은 매우 간단합니다. 눌려있는 비상 정지 버튼을 화살표 방향으로 살짝 돌리거나 당기면 ‘툭’ 소리와 함께 제자리로 돌아옵니다. 버튼이 해제되면 충전기는 초기 대기 상태로 돌아가며, 바로 정상적인 사용이 가능합니다.
5. 소프트웨어 멈춤 및 기타 오류 – 미리 알고 예방하기
가끔 충전기 화면이 멈추거나 터치가 먹통이 되는 경우가 있습니다. 이는 내부 소프트웨어의 일시적인 오류일 가능성이 높습니다. 통신 오류 때와 마찬가지로 충전기 재부팅을 통해 대부분 해결할 수 있습니다.
이러한 고장을 예방하고 뉴본 전기차 충전기를 오랫동안 문제없이 사용하기 위해서는 몇 가지 관리 요령이 필요합니다.
- 주기적인 관리: 충전 커넥터에 빗물이나 먼지가 들어가지 않도록 사용 후에는 항상 보호 캡을 닫아두세요. 특히 방수 등급(IP등급)이 있더라도 겨울철 동파 방지나 장마철 누전 예방을 위해 중요합니다.
- 신뢰할 수 있는 설치: 전기차 충전기 설치는 단순히 제품을 거는 것이 아닙니다. 아파트 입주자대표회의 동의부터 한전 불입금 납부, 전용 계량기 설치, 접지 공사까지 복잡한 절차를 포함합니다. 처음부터 설치 기준을 준수하는 전문 설치 업체를 통해 견적 비교 후 시공하는 것이 장기적인 고장을 막는 최선의 방법입니다.
- 충전 에티켓: ‘집밥’이나 ‘회사밥’으로 불리는 공용 또는 비공용 충전기를 사용할 때는 충전이 완료되면 다음 사람을 위해 차량을 이동하는 충전 에티켓을 지켜야 합니다. 충전 방해 행위는 과태료 부과 대상이 될 수 있습니다.
